客服邮箱
service@uc-sports-hub.com.cn
账号登录、关注列表、赛事标签筛选与赛季数据包导出，这类使用问题发这里最快。正文里带上账号和出问题的页面，我们能直接复现。
站点客服邮箱 · 工作日 9:00–18:00 内回复
联系通道 · CONTACT
一个问题，一条通道
UC赛场把日常使用咨询、牌面数据纠错和合作洽谈分开走三条线。来信前先认准用途，我们第一次回复就能推进到下一步，不用来回问。
先选一条通道
三条线背后的处理人不同，用途写对，第一封回信就能给出答案。
客服电话
18793005360
操作上卡住了、邮件里来回两轮还没说清，直接打这个号码。手边有平板或电脑时拨打，我们边聊边跟着你的屏幕对上位置。
工作日 9:00–18:00 接听
来信地址
天津市和平区南京路219号
寄送书面材料、合作函件用这个地址。日常咨询和紧急纠错走邮箱更快，当天就能进处理队列。
数据纠错 · FIX
提交一条纠错，先备齐这四样
材料齐全的来信，编辑一次就能处理；缺项的往往要来回两三轮。标题写明「数据纠错」，正文按下面四项写全。
四项齐了再发，编辑一次就能给出结论。 材料齐了，标题写「数据纠错」，发到 service@uc-sports-hub.com.cn。
提交后由编辑部查证，48 小时内给出结论；确认修订的记录页会标注修订时间。涉及红牌、两黄变红、赛后追罚三类记录的，请一并说明属于哪一类。
什么时候能收到回复
09:00开始接信
18:00当日收口
工作日开启
- 工作日 9:00–18:00 内回复，节假日顺延到下一个工作日上午统一处理。
- 数据纠错类邮件平均 4 小时内首次响应，材料齐全的当天多半能有结论。
- 赛后两小时是访问高峰，问询队列最长；这段时间发出的信会排在队尾。
- 赛事密集日多场比赛同时结束，晚间来信一般在次日上午回。
合作与引用，走这一条
我们为 12 家体育媒体和 6 家青训机构提供赛后判罚数据引用。三类需求要准备的材料不一样，来信标题注明类型，会分到对应的同事手上。
媒体引用
赛后复盘、判罚专题报道需要引用具体牌面记录时使用。
写明：媒体名称、栏目链接、拟引用的赛事与轮次
青训机构数据支持
为教练组整理特定年龄段、特定赛事的牌面记录，用于训练复盘。
写明：机构名称、年龄段、需要覆盖的赛事
选题投稿
判罚解读、赛季观察类稿件，投给赛事日志栏目。
写明：选题、切入角度、可用素材，标题注明「选题投稿」
来信之前，先看一眼
下面几条占了来信的大半，答案都已经写好，点进去比等回信快。
- 01 直接红牌、两黄变红、赛后追罚怎么分别统计 帮助中心 · 牌面统计
- 02 平板上怎么组合多个赛事标签筛出想要的比赛 帮助中心 · 平板筛选
- 03 某支球队三个赛季的牌面记录在哪里查 赛场工具 · 归档检索
- 04 关注列表能存多少支球队，换设备后还在不在 赛场工具 · 关注列表
- 05 赛季数据包一次能导出多少条记录，支持哪些格式 赛场工具 · 数据导出
- 06 关注列表和访问记录会被怎样处理 数据与隐私 · 个人信息
翻完还没解决，回到上面的客服邮箱发信，附上页面位置，我们接着查。